© Copyright 2024 Compensair Compensair
Business Address:Kemp House, 160 City Rd, Old Street, London EC1V 2NX, United KingdomOld Street,London,EC1V 2NX,United Kingdom |Email: team@compensair.com
Company No. 201913904W Rated 4,8 / 5 based on 976 reviews. | Review Me

Ofte stillede spørgsmål

Er jeg berettiget til kompensation, hvis mit fly er forsinket?

Hvis du nåede din endelige destination med en forsinkelse på mere end 3 timer, har du ret til at få kompensation fra €250 til €600. Forsinkelsen skal ikke skyldes særlige omstændigheder:

  • ugunstige vejrforhold
  • streijke
  • risiko for terrorhandling

Hvis forsinkelsen er mere end 2 timer, har du krav på yderligere støtte fra flyselskabet:

  • gratis telefonopkald
  • gratis forfriskninger
  • gratis måltider
  • gratis ophold
  • gratis overførsel til ophold

Vi har allerede indgivet et krav til flyselskabet, og de afviste det. Kan du hjælpe?

Dette er en normal situation, da luftfartsselskaber sjældent nogensinde er enige om at betale med det samme. Vores erfaring med luftfartsselskaber gør det muligt for os at maksimere chancerne for at få kompensation før retten. Hvis luftfartsselskabet stadig afviser at betale, kan vi involvere tredjeparter for at forberede retssag for at sikre en vellykket løsning af sagen.

Skal jeg være borger i EU eller Tyrkiet for at være berettiget til kompensation?

Nej. Du kan kræve din kompensation uden at have et EU- eller Tyrkiet-statsborgerskab, hvilket ikke påvirker implementeringen af reguleringen.

Hvordan kan Compensair hjælpe mig?

Hvordan kan Compensair hjælpe mig?

  • Detaljeret analyse af alle omstændighederne i sagen med brug af vores software
  • Udarbejdelse af alle de nødvendige dokumenter og afsendelse til parterne
  • Forhandlinger med flyselskabet

Hvis det er nødvendigt (vil vi involvere vores partnere og tage alle omkostninger og risici):

  • Forberedelse til retten
  • Retssag

Du er altid opmærksom på din ansøgningsstatus via din personlige profil og vores notifikationer.

Hvad vil det koste at få kompensationen?

Vi tilbyder alle de nødvendige tjenester gratis. Vi opkræver kun en succesafgift i henhold til prislisten. Vi opkræver denne afgift kun efter modtagelse af kompensation.

Hvor lang tid tager det at få kompensation?

Vi prøver at få dig din kompensation så hurtigt som muligt. Nogle luftfartsselskaber svarer inden for 2-3 dage, andre - inden for 4-6 uger. I gennemsnit sikrer vi forudgående domstolsaccept inden for de første 8 uger efter indsendelse af kravet. Hvis der er involveret et retssag, kan varigheden nå 16-20 uger.

Hvilke lande og flyselskaber falder under EU- og Tyrkiets regler?

EU-reguleringen gælder, hvis:

  • Afrejslandet er medlem af EU uanset hvilken luftfartsselskab der opererer
  • Flyvningen er betjent af et flyselskab registreret i EU (samt Island, Norge eller Schweiz)

Hvad hvis min flyforsinkelse skete for længe siden?

Hvis dit fly blev forsinket eller aflyst, eller du blev nægtet boarding inden for de sidste 2-6 år (afhængigt af den operatørende luftfartsselskab og din rute), har du ret til kompensation og kan indsende en ansøgning til Compensair.

Hvem vil få kompensationen, hvis billetten blev købt af selskabet, jeg arbejder for?

Kun passager har ret til kompensation, uanset hvem der betalte for billetten.

Hvad skal jeg give for at ansøge om kompensation?

  • Underskrevet samtykke
  • Oplysninger om flyvningen og booking- eller billetnummer

Har du ikke fundet svar på dit spørgsmål?

Kontakt os venligst på team@compensair.com eller på Facebook